希捷售后服務中心電話

一、服務中心聯系方式

如果您需要希捷售后服務，請撥打以下電話：

服務熱線：123-4567-890

技術支持：123-4567-891

投訴123-4567-892

二、售后服務范圍

1. 希捷硬盤、固態硬盤、U盤等存儲產品；

2. 保修期內非人為損壞的硬件故障；

3. 保修期內提供的免費服務；

4. 保修期外的維修服務及配件費用。

三、售后服務流程

1. 客戶通過撥打服務熱線或在線聯系售后服務中心；

2. 售后服務中心接到客戶電話后，提供產品保修期限和保修范圍；

3. 如果產品在保修期內且非人為損壞，售后服務中心將提供免費維修或更換服務；

4. 如果產品超出保修期，售后服務中心將提供有償維修服務，客戶需要承擔相應費用；

5. 維修完畢后，售后服務中心將對產品進行測試，確保產品正常工作；

6. 客戶對維修結果滿意后，將產品取回。

1. 保修期限是多久？答：希捷產品一般保修期為三年；

2. 保修范圍包括哪些？答：保修范圍包括非人為損壞的硬件故障，不包括數據恢復、軟件安裝等；

3. 保修期外的維修服務及配件費用如何收取？答：保修期外的維修服務及配件費用需要客戶自行承擔，具體費用根據產品型號和故障情況而定；

4. 如何查詢產品保修期限？答：在希捷官方網站或撥打售后服務中心電話查詢。

五、售后服務政策

1. 希捷提供三年質保服務，自購買之日起計算；

2. 在質保期內，如果產品出現非人為損壞的硬件故障，希捷將提供免費維修或更換服務；

3. 在質保期外，客戶需要承擔維修服務及配件費用；

4. 希捷提供有償維修服務，具體費用根據產品型號和故障情況而定。